CRM, gestión de la relación con los clientes , Ignacio García Valcárcel

By García Valcárcel, Ignacio. [Madrid] Fundación Confemetal 2001 . 227 p. 23 cm. 8495428393

Piense como su cliente : , una estrategia para incrementar las ventas al entender cómo y por qué compran los clientes, Bill Stinnett ; [traducción, Esther Gil]

By Stinnett, Bill. Barcelona Gestión 2000 2006 . 262 p. 23 cm. 8496426785