Mª Claudia Londoño Mateus
Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del Santo Grial / - 2ª ed - Madrid : Fundación Confemetal, D.L. 2011 - 172 p. : il. ; 23 cm
9788492735327
Marketing
Consumo
Consumption (Economics)
Marketing
658.818
Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del Santo Grial / - 2ª ed - Madrid : Fundación Confemetal, D.L. 2011 - 172 p. : il. ; 23 cm
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