| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
00668nam a2200229 b 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
Rebiun02259944 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
BBS |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
111125s2011 sp a f|| 001|0|spa c |
| 017 ## - NÚMERO DE REGISTRO DE DERECHOS DE AUTOR Y DEPÓSITO LEGAL |
|---|
| Número de registro de derechos de autor |
D.L.M. 32255-2011 |
| 020 ## - ISBN (INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER) |
|---|
| ISBN |
9788492735327 |
| 080 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL |
|---|
| Número de CDU |
658.818 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Mª Claudia Londoño Mateus |
| 9 (RLIN) |
244 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Atención al cliente y gestión de reclamaciones |
| Parte restante del título |
: en busca del Santo Grial / |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
2ª ed |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Fundación Confemetal, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
D.L. 2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
172 p. : |
| Otros detalles físicos |
il. ; |
| Dimensiones |
23 cm |
| 650 08 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Marketing |
| 650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Consumo |
| 650 08 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Consumption (Economics) |
| 650 04 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Marketing |